Svetainės atnaujinimas: sagis.lt atvejis

Senos svetainės atnaujinimas yra procesas, kuris apima ne tik dizaino pakeitimus, bet ir techninius, SEO bei naudotojo patirties sprendimus. Šis atvejis gerai parodo, kaip gali atrodyti svetainės atnaujinimas, kokie buvo kliento lūkesčiai, kaip svetainė atrodė ir veikė prieš atnaujinimą bei kokie rezultatai pasiekti. Toks pasidalinimas patirtimi padeda geriau suprasti, kas slypi po aptakiu žodžiu „atnaujinimas“.

Kaip atrodo svetainės atnaujinimas?

Visiškas senos svetainės atnaujinimas turi ganėtinai panašių procesų, palyginus su naujos svetainės kūrimu. Atliekami beveik visi tie patys darbai, kaip kad būtų kuriama nauja svetainė. Tik senoji svetainė būna prijungta prie jau naudojamo domeno (šiuo atveju tai buvo sagis.lt), todėl visiškai atnaujinant seną svetainę, tai yra sukūrus naują svetainę, reikalingas domeno perkonfigūravimas, jog senasis domenas nukreiptų naudotoją ne į seną svetainę, o į atnaujintą svetainės versiją. Daugiau apie tai, kada verta atnaujinti seną svetainę, o kada geriau kurti naują skaitykite čia.

Sagis.lt atveju svetainė buvo kurta kitoje platformoje, todėl sukūrus naują svetainę WordPress platformoje reikėjo atlikti sagis.lt domeno nukreipimo konfigūraciją, jog domenas naudotojui atidarytų ne seną svetainę, o naują svetainės versiją visai kitoje platformoje. Tam, kad būtų galima padaryti domeno konfigūraciją, reikėjo prisijungimo duomenų prie domeno šaltinio, tai yra vietos, iš kurios yra perkamas domenas. Klientas be didelių problemų suteikė prieigą prie domeno šaltinio ir buvo atlikta visa reikalinga konfigūracija. Svarbu pabrėžti, kad keičiant domeno konfigūraciją yra maždaug 48 valandų pereinamasis laikotarpis, kuomet senoji svetainė nustoja veikti, o nauja svetainė taip pat tampa nepasiekiama.

Šiuo atveju svetainės perjungimas truko apie 3 valandas, kuomet jau buvo galima prisijungti prie naujos svetainės, o jau po 24 valandų whatsmydns.net rodė, kad svetainės DNS duomenys buvo atnaujinti visuose serveriuose. Laikinas svetainės neveikimas yra svarbus momentas, todėl geriausia tai daryti tuo metu, kuomet žinome, kad svetainė sulauks mažiausiai lankytojų.

Kitas labai svarbus momentas atnaujinant seną puslapį yra senųjų nuorodų peradresavimas į naujus puslapius. Senasis puslapis turėjo puslapį „kainorastis“, tai reiškia, kad Google paieškoje senoji nuoroda vedė į sagis.lt/kainorastis. Naujasis puslapis vadinosi „kaina“, todėl naujoji nuoroda buvo sagis.lt/kaina. Čia yra kritinis momentas, kurį būtina įvertinti ir peradresuoti senas nuorodų užklausas į naujus puslapius. Kitu atveju, trumpuoju laikotarpiu, kainų puslapis galėjo tapti visiškai nematomas, nes paieškos varikliai naujo kainų puslapio dar nespėjo indeksuoti ir rodyti paieškos rezultatuose, o senasis puslapis sagis.lt/kainorastis tiesiog nebeveikia. Taip iki dviejų savaičių galima netekti dalies lankytojų. Jeigu puslapis susilaukia reikšmingo skaičiaus lankytojų, tai gali labai stipriai neigiamai paveikti paties puslapio reitingavimą, o to verta išvengti.

Kliento lūkesčiai prieš svetainės atnaujinimą

Kliento lūkestis buvo atnaujinti svetainės dizainą taip, jog ši atrodytų profesionaliai, joje būtų naujai naudojamos prekės ženklo spalvos (žalia ir violetinė). Svetainė turėjo spinduliuoti jaukumu, šiltumu, patikimumu bei turėtų polinkį į prabangą. Svetainės tema – gyvūnai, todėl galėjome naudoti kurtas vizualines iliustracijas, kurios atitiktų šią temą. Senoji svetainė veikė greitai, todėl natūralu, kad naujoji svetainė privalėjo veikti taip pat greitai. Net neverta minėti, jog klientas pageidavo, kad svetainė būtų pilnai pritaikyta mobiliesiems telefonas. Kodėl tai labai svarbu, galite skaityti čia.

Atnaujinant svetainę, klientas domėjosi, kokius papildomus funkcionalumus galima įdiegti ir kas galėtų sukurti vertės ir patikimumo. Vienas iš pasiūlytų funkcionalumų buvo Google atsiliepimų atvaizdavimas tiesiai svetainėje. Šios funkcijos privalumas yra toks, jog atsiliepimai yra ištraukiami tiesiai iš Google verslo paskyros, o tai reiškia, kad atsiliepimai yra autentiški, o ne netikri. Radeimo nerekomenduoja naudoti cituojamų atsiliepimų, nes tai nekuria didelio pasitikėjimo. Google atsiliepimai negali būti tiesiogiai moderuojami, todėl jie yra kur kas patikimesni už įprastus cituojamus atsiliepimus.

Aptarus kliento verslo specifiką ir suprantant, jog kirpimo paslaugos teikiamos būtent Vilniuje, kuris yra multikultūrinis ir globalus miestas, buvo pasiūlytos ir įdiegtos 5 papildomos kalbos. Dabar svetainėje galimos papildomos anglų, rusų, lenkų, vokiečių ir ispanų kalbos. Visomis šiomis kalbomis kalba bent vienas iš kirpyklos komandos narių.

Kitas papildomas funkcionalumas, kurį galima rasti sagis.lt puslapyje, yra registracija treatwell.lt iš pačios sagis.lt svetainės. Nors treatwell.lt neturi tiesioginės integracijos į svetaines, tačiau ją galima integruoti naudojant metodą „svetainė svetainėje“. Šis metodas reikalauja labai didelio atidumo ir testavimo, nes svetainėje integruotos kitos svetainės valdymas yra labai ribotas, tačiau sagis.lt atveju ši integracija pavyko sėkmingai. Nuo šiol treatwell.lt galima registruotis tiesiogiai tiek iš sagis.lt svetainės kompiuteryje, tiek iš sagis.lt svetainės telefone. Kad įsitikintume, jog ši integracija veikia be jokių kliūčių, atlikome keletą testavimų ir rezultatai buvo labai geri, o klientas labai patenkintas, nes tai kuria tęstinumo ir profesionalumo jausmą lankantis svetainėje.

Svetainės veikimas ir dizainas prieš ir po atnaujinimo

Prieš atnaujinimą svetainė veikė sklandžiai ir greitai, o po atnaujinimo svetainė veikia lygiai taip pat greitai ir sklandžiai. Po naujos svetainės paleidimo ir senojo domeno prijungimo pirmąsias dienas Radeimo vykdė intensyvų svetainės optimizavimą, todėl galutinis rezultatas ir veikimo greitis buvo matomi tik po optimizavimo.

Svarbu paminėti, kad per pirmąsias porą dienų nauja svetainė sulaukia labai didelio krūvio ne iš įprastų lankytojų, bet iš Google ir kitų naršyklių automatinių robotų. Per pirmas kelias dienas šie automatizuoti robotai gauna signalą, jog svetainė buvo reikšmingai atnaujinta, todėl jie jungiasi prie svetainės ir ją testuoja bei stebi. Jie skaito joje naują informaciją ir perduoda ją į savo vidines duomenų bazes. Tai yra ypač svarbu, nes naujai atnaujintai svetainei reikia šiek tiek laiko, kol viskas joje nusistovi ir padidėjęs srautas stabilizuojasi. Dėl šios priežasties rekomenduojame apie atnaujintą svetainę pranešti savo klientams maždaug po 5 dienų arba savaitės, kuomet tvirtai žinome, kad vartotojai, apsilankę svetainėje, turės geriausią patirtį, kokią tik gali naujoji svetainė suteikti. Šis laikotarpis yra kritiškas, nes svetainė aktyviai indeksuojama ir joje lankosi robotai, o gauta informacija perduodama į naršykles, todėl stebime, ar nėra jokių klaidų, kurios padaro svetainę nepasiekiamą. Trumpas atnaujintos svetainės laikotarpis, kuomet svetainė tampa visiškai nepasiekiama, o robotai bando į ją patekti, gali pakenkti svetainės reitingui, todėl stengiamės to visomis priemonėmis išvengti.

Svetainės dizainas prieš ir po atnaujinimo

Atnaujintos svetainės dizainas pasižymi aiškiu spalvų paletės tęstinumu visuose puslapiuose. Šį tęstinumą galite pamatyti žemiau esančiose prieš ir po nuotraukose. Naujasis dizainas naudoja violetinės ir žalios spalvos akcentus, o tai kuria prekės ženklo tęstinumą. Šalia violetinės ir žalios spalvos naudojama labai daug neutralių spalvų: šviesiai rudos, odos spalvos ir kitų panašių pastelinių spalvų. Neutralios spalvos puikiai sujungia visas detales į vieną bendrą vaizdą, o skirtingos pastelinės spalvos suteikia spalvų dinamiškumo, tačiau nenukrypsta nuo pagrindinio neutralumo tikslo.

Atnaujintame dizaine buvo panaudoti tikri gyvūnai, kuriais klientas dalijosi savo Instagram paskyroje. Kiekviena gyvūno nuotrauka buvo individualiai išdirbta, iškerpant gyvūnus ir padarant permatomą foną. Norint pasiekti gerą rezultatą, reikalingas kruopštumas ir akyla akis detalėms. Svarbu, kad gyvūnai taip pat derėtų bendroje kompozicijoje.

Visai svetainei buvo kuriami individualūs dizaino elementai, kaip pėdutės arba foniniai paveikslai. Kreiptas didelis dėmesys, jog šie elementai taip pat atitiktų prekės ženklo spalvas, būtų labiau papildantys, o ne dominuojantys matomuose puslapiuose. Nors realios vertės šie elementai ir nekuria, tačiau visi šie papildomi elementai suteikia subtilaus dinamiškumo, gyvumo ir detalaus internetinio puslapio įvaizdį. Internetinis puslapis veikia kaip verslo vizitinė kortelė, todėl perteikiami vaizdai netiesiogiai siunčia tam tikras žinutes potencialiam klientui.

Naujasis kainų puslapis turi kategorijas ir išskleidžiamus kainoraščius. Tokia kainų pateikimo forma suteikia tvarkingumo ir švaros jausmą. Lankytojui nebereikia naršyti akimis po visas kainas ir paslaugas. Lankytojas gali patogiai pasirinkti jį dominančią kategoriją, tada pasirinkti subkategoriją ir ją atidaręs pamato tik jį dominančias gyvūnų veisles ir taikomas kainas.

Kainų puslapis išlaikytas švarus ir minimalistinis, kad lankytojai nebūtų blaškomi nereikalingų vizualizacijų. Pertekliniai vizualiniai elementai, reikia pripažinti, gali tiesiog atbaidyti klientus ir šie gali palikti puslapį.

Kokius rezultatus davė svetainės atnaujinimas?

Kliento atsiliepimas

Klientas labai patenkintas parinkta ir išpildyta spalvų palete, kuri gražiai sujungia puslapio dizainą bei vizualizacijas ir išpildo šunų/gyvūnų kirpyklos temą. Džiaugiasi, jog svetainė atrodo profesionaliai ir susilaukė nemažai teigiamų atsiliepimų iš kliento aplinkos. Pats klientas labai patenkintas dėl treatwell.lt integracijos į registracijos puslapį bei džiaugiasi, jog yra matomi Google verslo paskyros atsiliepimai.

Lankytojų srautas ir parodymai

Atnaujinus svetainę, 3 kartus išaugo puslapio parodymai paieškos rezultatuose. Kartu tai lėmė dvigubai išaugusį lankytojų srautą pačiame puslapyje. Kuo dažniau paieškos rezultatuose puslapis parodomas, tuo didesnė tikimybė, jog puslapis susilauks natūralių organiškų apsilankymų, kurie nieko nekainuoja.

Šis rezultatas pasiektas ne tik dėl to, kad puslapis buvo atnaujintas (paieškos varikliai mėgsta atnaujinimus ir mielai juos rodo pirmoje vietoje), bet ir dėl to, kad puslapis turi 5 naujas kalbas, o tai stipriai didina puslapio matomumą tarp žmonių, kurie kalba ne tik lietuvių kalba, ir tai didina potencialią klientų bazę.

Ir paskutinis faktorius, kuris lėmė padidėjusį srautą ir parodymus, yra tai, jog svetainėje naudojama daug specifinių vietinių raktažodžių, kaip „Šunų kirpimas Vilniuje“ arba „Šunų kirpykla“. Ankstesnėje svetainėje šie raktažodžiai buvo naudojami rečiau, todėl paieškos varikliai ne taip stipriai prioritizavo senąjį puslapį ir rečiau jį parodydavo potencialiems klientams. Dėl kruopščiai apgalvotų raktažodžių, kurių naudotojai ieško internete, svetainė susilaukia didesnio lankytojų skaičiaus, o tai konvertuojasi į klientus. Daugiau apie lokalų matomumą savo mieste, galite skaityti čia.

Pabaigai

Klientas džiaugiasi padaryta investicija į atnaujintą internetinį puslapį, nes atnaujintas dizainas atitinka kuriamą prekės ženklo įvaizdį ir atrodo profesionaliai. Atnaujintame puslapyje įdiegtos naujos kalbos ir panaudoti raktažodžiai ne tik pritraukia daugiau lankytojų, bet, kaip klientas ir užsimena, po puslapio atnaujinimo atsirado papildomų naujų registracijų. Būtent toks ir turėtų būti galutinis atnaujinto internetinio puslapio rezultatas – nauji klientai!

Jeigu svarstote apie seno internetinio puslapio atnaujinimą, domina kainos, arba norite nemokamos konsultacijos, kurioje norėtumėte aptarti galimybes arba sužinoti, ar turite neišnaudoto potencialo, dėl ko galėtumėte pritraukti naujų klientų ir taip padidinti savo matomumą internetinėje erdvėje, susisiekite!