Kaip išgryninti savo svetainės tikslus?

Svetainė, tai ne tik dizainas ar turinio valdymo sistema. Tai įrankis, kuris turi aiškų tikslą padėti jūsų verslui augti, komunikuoti su klientais, generuoti kontaktus ar pardavimus. Tačiau tam, kad svetainė veiktų kaip strateginis įrankis, reikia aiškiai išgrynintų svetainės tikslų. Šiame straipsnyje padėsiu jums suprasti, kaip žingsnis po žingsnio tai padaryti.

Kodėl svarbu aiškiai apibrėžti svetainės tikslus?

Svetainė be tikslo, kaip kelionė be krypties. Be aiškaus suvokimo, ką norite pasiekti, rizikuojate sukurti puslapį, kuris atrodo gražiai, bet neatlieka jokios funkcijos.

Galimi svetainės tikslai:

• Pritraukti naujus klientus
• Pardavinėti produktus ar paslaugas
• Skatinti registracijas ar konsultacijas
• Kurti ekspertinį įvaizdį
• Informuoti arba edukuoti

Visi šie tikslai turi būti suderinti su jūsų verslo tikslais, nes tik tada svetainė veiks kaip ilgalaikė investicija, o ne tik dizaino projektas.

Tikslų prioritetai, kas svarbiausia dabar?

Jūsų verslas gali turėti kelis tikslus, bet svetainė neturėtų jų bandyti visų įgyvendinti vienu metu. Verčiau pasirinkti 1–2 pagrindinius prioritetus, kuriuos svetainė turi padėti pasiekti šiame etape.

Pavyzdžiui:

• Jei esate naujas verslas, jūsų tikslas gali būti matomumas ir pasitikėjimas.
• Jei turite nuolatinį srautą, verta fokusuotis į konversijas ar el. pardavimus.
• Jei norite plėstis į naujas rinkas, užkabintantis turinys ar vietinis SEO gali tapti prioritetu.

Taip pat skaitykite: Lokalus SEO: kaip būti matomam savo mieste

Vartotojo kelionė, kaip ją suderinti su verslo tikslais?

Kuomet žinote savo tikslus, metas pagalvoti apie vartotojo patirtį (user journey), kaip lankytojas juda nuo pirmo įspūdžio iki veiksmo?

Pavyzdžiui:

• Ar pagrindiniame puslapyje suprantama ką siūlote?
• Ar CTA (kvietimas veikti) aiškus ir pastebimas?
• Ar turinys atsako į lankytojo klausimus?

Kiekvienas puslapis turėtų turėti savo tikslą tai informuoti, įtikinti arba skatinti veiksmą.

Svetainės tikslai skirtingiems verslo modeliams

Svetainės tikslai gali labai skirtis priklausomai nuo to, koks yra jūsų verslo modelis. Todėl labai svarbu, kad tikslai būtų pritaikyti konkrečiai jūsų situacijai, tuomet ir struktūra, ir turinys bus tikslingesni.

• Paslaugų teikėjai dažniausiai siekia generuoti užklausas, paskatinti klientų pasitikėjimą ir parodyti savo patirtį. Tokiu atveju svarbūs aiškūs CTA mygtukai, paslaugų aprašymai ir klientų atsiliepimai.
• Tinklaraščiai ar edukacinės svetainės dažnai orientuojasi į autoriteto kūrimą ir srauto didinimą. Tokiu atveju reikalingas reguliarus kokybiškas turinys, SEO optimizacija ir el. pašto prenumeratos forma.
• Portfolio svetainės (pvz., fotografų, dizainerių) turi pademonstruoti atliktus darbus, sustiprinti įvaizdį ir padėti lankytojui patikėti jūsų kompetencija.
• El. parduotuvės yra visai kita sritis, kur pagrindinis tikslas yra pardavimas, nuo produkto pateikimo iki paprasto pirkimo proceso ir konversijos optimizavimo.

Kai žinote, koks pagrindinis jūsų svetainės tikslas, tuomet galite atitinkamai planuoti tiek dizainą, tiek informaciją.

Kaip išmatuoti tikslų įgyvendinimą?

Vien apibrėžti tikslą nepakanka, todėl svarbu matuoti rezultatus:

• Ar lankytojai spaudžia CTA mygtukus?
• Ar užpildo kontaktų formą?
• Koks srautas ateina iš Google?

Rekomenduoju susieti svetainę su Google Analytics ir Search Console, kad galėtumėte matyti realų poveikį. Jei planuojate augimą, stebėkite konversijų kelius nuo pirmo apsilankymo iki užklausos ar pirkimo. Taip pamatysite, kur vartotojai stringa ir ką reikia patobulinti.

Be tikslo nėra ir rezultato

Svetainė be tikslo, tai išmestas biudžetas. Tačiau tinkamai apibrėžtas svetainės tikslų nustatymas padeda ne tik sukurti efektyvų puslapį, bet ir pritaikyti jį būtent jūsų verslui. Pasirūpinkite, kad svetainės struktūra ir turinys atitiktų tai, ko iš jos tikitės ir tai, ko tikisi jūsų klientai.

Jei nežinote, nuo ko pradėti, tuomet kviečiu susisiekti ir padėsiu išgryninti jūsų svetainės kryptį.

Kaip suprasti, ar tikslas pakankamai aiškus

Tikslas pakankamai aiškus tada, kai pagal jį galima priimti sprendimus. Jei tikslas yra „graži svetainė“, jis dar per platus. Jei tikslas yra gauti daugiau užklausų dėl konkrečios paslaugos, jau galima planuoti struktūrą, tekstus, CTA ir vidines nuorodas.

Čia labai praverčia platesnė tema apie svetainės turinį ir struktūrą, nes tikslas turi atsispindėti ne vien pirmame sakinyje, bet visame lankytojo kelyje.

• ar tikslas susijęs su konkrečiu veiksmu
• ar galima pamatuoti, kad svetainė juda link to tikslo
• ar kiekvienas pagrindinis puslapis turi aiškią paskirtį

Jeigu dėliojate svetainės logiką, naudinga pratęsti nuo Kodėl kiekvienam verslui reikia interneto svetainės?. Prie šios temos gerai dera ir Kiek kainuoja interneto svetainė?.

Kai tikslai aiškūs, kitas žingsnis yra turinys ir struktūra. Tam pravers straipsniai Kokie puslapiai būtini kiekvienai svetainei ir Turinio strategija naujai svetainei.

Tikslų išgryninimas lengvesnis, kai kūrimo procesas nėra paremtas skubotais spėjimais. Dėl to verta suprasti ir ką reiškia sąmoningas darbas su klientais, nes aiškus bendradarbiavimas dažnai padeda greičiau priimti teisingus sprendimus.

Jeigu norite susidėlioti svetainės struktūrą ar turinį aiškiau, susisiekite. Galima peržiūrėti esamą informaciją ir paversti ją paprastesniu planu.